Oki-Toki Blogu
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve Oki-Toki'nin iç ve outsourcing kontakt merkezleri için servis güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
search
Как пополнить баланс Оки-Токи?
Adım adım oki-toki bulut servisinde bakiye nasıl doldurulur rehberi. Hızlı ve basit doldurma için kılavuz.
Daha fazla detay
White Label в облаках
ki-Toki’yi White Label konseptiyle kendinize uyarlayın: özelleştirilmiş tasarım ve web adresi, kurumsal e-posta ve VPN servisi
Daha fazla detay
Questions and answers of the questionnaire
CRM anketi yaratmanın basit bir yolu: Google Docs dokümanından Oki-Toki’ye.
Daha fazla detay
сколько операторов нужно в колл-центр
Call-merkezinizdeki agent sayısını tüm yönleriyle dikkate alarak nasıl hesaplayacağınızı öğrenin; bu, işinizi daha verimli hale getirecektir.
Daha fazla detay
Auto yanıtlayıcı nedir ve müşteri otomatik aramasında nasıl tanımlanır, çağrı merkezinde auto yanıtlayıcı tespit teknolojisi, artıları ve eksileri.
Daha fazla detay
Внешний вид простого скрипта продаж
Satış scriptinin yapısı hakkında her şeyi öğrenin: Satış scripti nedir, önemi nedir ve hangi şablonların kullanılabileceğidir. İşletmeniz için etkili satış scriptleri oluşturun ve satış konversiyonunu artırın.
Daha fazla detay
Топ 10 Стратегий Маршрутизации Вызовов
Etkili çağrı yönlendirme stratejileri işinizin çalışmasını optimize etmek için. Çağrıların çalışanlar arasında doğru dağılımını kullanın, müşteri hizmeti kalitesini artırın ve şirketinizdeki iletişim etkinliğini yükseltin.
Daha fazla detay
Detaylı bir kılavuz: Oki-Toki hizmetinde dialog scriptini nasıl ayarlayabilirsiniz, iç ve dış kaynaklı çağrı merkezleri için.
Daha fazla detay
Все, что вам нужно знать о SIP-номерах: Как купить и где использовать
SIP numaralarının tüm yönlerini keşfedin: nereden ve nasıl alınır, ayrıca nerede ve nasıl kullanılırlar. SIP numaralarının kullanımına dair tam kılavuz.
Daha fazla detay
Что такое FCR: Методология измерения First Call Resolution
FCR’ın ne olduğunu ve bu metodolojiyi kullanarak ilk arama çözümünü nasıl ölçeceğinizi öğrenin. Müşteri hizmetleri kalitesini artırmanın etkili bir yolu.
Daha fazla detay