Oki-Toki Blogu
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve Oki-Toki'nin iç ve outsourcing kontakt merkezleri için servis güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
search
Bulut servisinde iç ve dış kaynak kullanımı için iletişim merkezlerinde numara dönüşümünü nasıl ayarlayabilirsiniz Oki-Toki.
Daha fazla detay
Kol-merkezi projelerini nasıl ayırırsınız, süpervizörler ve iletişim merkezi yöneticileri için makale, oki-toki’deki özellikler ve ayarlar.
Daha fazla detay
Nerede detaylı arama raporu alınır? Müşteriler hakkında bilgi, görev durumları ve arama denemeleri hakkında.
Daha fazla detay
Внешний вид скрипт для входящих
Gelen aramalar için script, bilgiye ihtiyaç duyan “sıcak”, yetkin müşteriler için tasarlanmıştır ve çeşitli, spesifik sorularla ilgilidir.
Daha fazla detay
Müşteriyi Oki-Toki’de bir grup yöneticiye anket veya API kullanarak nasıl sabitleyebilirsiniz. Görevleri beceri gruplarına dağıtmak için faydalıdır.
Daha fazla detay
специальные возможности в сценарии разговора
Bazı projeler agentlere anketle özel, doğrusal olmayan işlemler yapma imkanı tanır. Burada konuşma scripti için özel haklarımızın bloğu anlatılmaktadır.
Daha fazla detay
Kontakt merkezinin iş raporunu nasıl etkili yaparsınız. Yönetimi, anlaşılır raporlar aracılığıyla işlerden haberdar etmek.
Daha fazla detay
2021 yılında iç ve outsource iletişim merkezleri için Oki-Toki hizmetinin en kapsamlı güncellemelerini okuyun!
Daha fazla detay
Eylül Ayının En Önemli Oki-Toki Haberleri: “Otomatik Operatör” Robotu Beta’da, Ücretsiz Evet/Hayır ve 0-9 Tanıma, Raporlar Güncellemesi. Blogda daha fazla bilgi edinin!
Daha fazla detay
На что обратить внимание при изучении веб-сайта АКЦ
Tiyatro, bilindiği gibi, vestiyer ile başlar ve bir dış kaynak kullanımı çağrı merkezi – sağlayıcı hakkında bazı ön sonuçlar çıkarabileceğiniz bir web sitesi ile başlar.
Daha fazla detay