Tüm gönderiler
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve iç ve dış kaynak kullanımı kontakt merkezleri için Oki-Toki servisinin güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
Oki-Toki Haziran 2018 Haberleri: IVR’de ses tanıma testi, bilet sistemi başlatma, arayüz geliştirme ve CRM optimizasyonu. Daha detaylı bilgi blogumuzda!
Daha fazla detay
IVR’den Sesli Menüye Nasıl Geçilir. Oki-Toki İletişim Merkezi Servisinde Sesli ve Hibrit IVR Ayarlama.
Daha fazla detay
Oki-Toki servisinin iç depolama alanının ve Google Drive harici diskinin avantajları ve dezavantajları.
Daha fazla detay
Neden bir çağrı merkezine otomatik arama gereklidir ve Oki-Toki’nin bulut sisteminin iç ve dış kaynak kullanımı için call center’larına hangi avantajları sunar.
Daha fazla detay
Aralık 2017 Haberleri: Operatör masası güncellemesi, panoya yeni widget, sunucu parkında global güncelleme. Daha fazlasını makalemizde bulabilirsiniz!
Daha fazla detay
Kontakt merkezinde otomatik numara dönüştürme ayarlamak için temel kurallar ve doğrulama.
Daha fazla detay
SIP numarası Kazakistan’da – operatörler ve fiyatları. Kazakistan’da SIP numarası satan operatörlerin sistemli bir listesi.
Daha fazla detay
Oki-Toki’de raporda gösterilmemesi gereken aramaları nasıl gizleyebilirsiniz. Test ve hedef dışı aramaları çağrı merkezinde gizlemek için araç
Daha fazla detay
Nasıl raporları açmadan müşteri arama geçmişini görüntüleyebilirim? Aralarından önemli olanları veya konuşma yapılanları nasıl belirleyebilirim? Bütün bunları göz önünde bulundurarak, CRM’deki “kişi”yi güncelledik.
Daha fazla detay
SIP numaranızı çağrı merkezinize nasıl bağlayabileceğinizi, hangi adımların atılması gerektiğini ve başarılı bir entegrasyon için hangi gereksinimlerin göz önünde bulundurulması gerektiğini öğrenin.
Daha fazla detay