Tüm gönderiler
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve iç ve dış kaynak kullanımı kontakt merkezleri için Oki-Toki servisinin güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
Kontakt merkezindeki erişimlerin ne olduğunu ve Oki-Toki servisinde rolleri nasıl oluşturacağınızı, değiştireceğinizi ve bunları etkin bir şekilde nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
Daha fazla detay
Telefoni, call center için önemli bir araçtır ve müşteri hizmetlerini etkin bir şekilde sağlamak isteyen herhangi bir işletme için önemlidir. Nasıl çalıştığını öğrenin ve işletmeniz için en iyi çözümü nasıl seçeceğinizi keşfedin.
Daha fazla detay
ChatGPT ile bir çağrı merkezinde müşterilere hizmet vermenin yeni bir yolu, Aı’nin sağladığı faydalar ve çalışanların eğitiminde nasıl yardımcı olur.
Daha fazla detay
Çağrı merkezi için doğru yazılımı nasıl seçersiniz, CCaaS nedir, gerekli özellikler ve entegrasyonlar, güvenlik ve teknik destek.
Daha fazla detay
Oki-Toki’de Sıcak Hattı Nasıl Kurabilirsiniz: Gelen Aramaları İşlemek için Önemli ve İsteğe Bağlı Bileşenlerin Ayarlanması.
Daha fazla detay
Kol-merkezini etkili bir şekilde nasıl yöneteceğinizi öğrenin. Tavsiyelerimiz, yüksek performanslı ve mutlu bir agent ekibi oluşturmanıza yardımcı olacak.
Daha fazla detay
Adım adım oki-toki bulut servisinde bakiye nasıl doldurulur rehberi. Hızlı ve basit doldurma için kılavuz.
Daha fazla detay
CRM anketi yaratmanın basit bir yolu: Google Docs dokümanından Oki-Toki’ye.
Daha fazla detay
Call-merkezinizdeki agent sayısını tüm yönleriyle dikkate alarak nasıl hesaplayacağınızı öğrenin; bu, işinizi daha verimli hale getirecektir.
Daha fazla detay
Satış scriptinin yapısı hakkında her şeyi öğrenin: Satış scripti nedir, önemi nedir ve hangi şablonların kullanılabileceğidir. İşletmeniz için etkili satış scriptleri oluşturun ve satış konversiyonunu artırın.
Daha fazla detay