2. Bölüm:Kodlara Göre Okuma
SIP yanıtının ne olduğunu anlamak bizim makalemizi okuyarak kolay ve basittir. İlk bölüm.Oki-Toki’de sık karşılaşılan SIP yanıtları ve olası nedenleri (diğerleri hakkında yazıyorlar burada, genel olarak hepsi hakkında burada):Makale şu ürünlerle ilgilidir: Bulut Tabanlı Çağrı Merkezi
1. SIP 100 ile çağrının başarısız sonlanmasının nedeni nedir?
Herhangi bir IP telefonun, PBX’in ve SIP iletişim sağlayıcısının bir çağrı işleme süresi sınırlaması vardır: eğer SIP sağlayıcı, bir çağrıyı işlemeye aldıktan sonra (SIP 100) çağrının nasıl işlendiğine dair hiçbir bilgi vermezse, çağrı zorla sonlandırılır (bizim durumumuzda 10 saniye sonra). Genellikle, iş koşullarında, SIP 100’den diğer bir yanıta kadar 0,1 – 3 saniye geçer. Bu pratik bir normdur. Ama 10 saniye – bu normal değil, durumun incelenmesi ve telefoni sağlayıcısının katılımı gerekiyor. Sadece hayal edin – mobil telefonunuzun “Ara” tuşuna bastınız ve ardından zil sesleri 12-15 saniye sonra gelmeye başladı. Bu normal olarak kabul edilemez 🙂
2. SIP 403 – “yasaklanmış” anlamına gelir (yasak):
- Var olmayan bir numaraya çağrı;
- Çağrı yapmak için kullanılan sip telefonu ağ geçidinin bakiyesi bitti;
- İletişim sağlayıcınızın engellediği bir yöne çağrı yapmaya çalışıyorsunuz (örneğin, başka bir ülkeye telefon edildi, ancak SIP sağlayıcı sadece ülke içi çağrılara izin veriyor);
- SIP ağ geçidinin kaydı aktif değil. Bu durumda, SIP sağlayıcı inaktif bir ağ geçidini kullanma isteğimizi reddeder.
3. SIP 404 – numara bulunamadı (Bulunamadı):
- Var olmayan bir numaraya çağrı (Örneğin, bazı SIP sağlayıcıları, “7” öneki ile bir çağrı yapıldığında ve SIP sağlayıcı sadece “8” öneki ile numaraları tanıdığında bu tür bir hata verebilir. Bu, sip ağ geçidinde dönüşüm ayarlayarak çözülür);
- SIP ağ geçidinin kaydı aktif değil. SIP sağlayıcı, inaktif bir ağ geçidini kullanma isteğimizi reddeder.
4. SIP 480 – abone erişilebilir değil veya numara hizmet dışı
- Genellikle anlamı tam olarak açıklandığı gibidir. Cihaz ağın kapsama alanı dışında, numara hizmet dışı vb.;
- Bazı SIP sağlayıcıları, yanıt olarak SIP 180/183 gönderilmesi gereken yerde yanlışlıkla bize bu yanıtı gönderebilir;
- SIP sağlayıcının tarafında bir şeyler olmuş ve tüm numaraları aktif olmayan olarak tanımlamaya başlamış olabilir.
5. SIP 503 – telefoni sunucusunun iç hatası (İç Sunucu Hatası)
- SIP ağ geçidinin kaydı aktif değil. Bu durumda, SIP sağlayıcı, inaktif bir ağ geçidini kullanma isteğimizi reddeder;
- Kullanılan sipin hesabındaki bakiye muhtemelen bitmiştir.
- Telefoni sunucusunda yaşanan herhangi bir iç problemden kaynaklanan diğer sebepler.
6. SIP 603 – Tüm hatlar meşgul (Reddedildi)
- Tüm hatları başka çağrılarla meşgul olduğu veya herhangi bir nedenle tüm hatların erişilemez olduğu zamanlarda, SIP sağlayıcısının bir hattını meşgul etmeye çalışırken ortaya çıkar.
Gördüğünüz gibi, SIP sağlayıcıları telefon aynı durumları farklı kodlarla tanımlıyorlar. Bu, öncelikle SIP standardının iletişim kurulumunu ve bununla ilgili sorunları açıklaması, ancak “iş” ile ilgili hataları değil, dolayısıyla ortaya çıkmasıdır.Bunun yanı sıra, teknik sorunlar nedeniyle de farklılıklar (farklı ekipman ayarları, standartın çeşitli uygulamaları vb.) yaşanabilir.
Bu nedenle, birkaç taze örnek toplayıp abone numarası ve çağrının kesin zamanı şeklinde SIP sağlayıcınıza başvurmanızı öneririz. Eğer aldığınız yanıt sizi tatmin etmezse – bize başvurabilirsiniz, her zaman sizin yanınızda olacağız.
SIP çağrılarına ilişkin rapor nasıl hazırlanır buradan bakabilirsiniz.Başarılar!
Stanislav Luçkin
