Pbx ve sip telefon
Sanal Santral Kullanımı. Ayarlar: SIP telefon, gelen çağrı kuyruğu, giden çağrı yönlendirmesi. Gelen çağrılara dair istatistikler, projedeki çağrı maliyeti, FCR ve çağrı izleme.
Bu kategorideki ürünlerle ilgili:
«Otomatik Arama», «Sesli Mesajlar», «Sesli Robot», «Akıllı Raporlar»
Nasıl çağrı merkezinin işini geliştirebilir, onun etkinliğini artırabilir, en önemli noktalar, yöntemler, faydalı öneriler.
Daha fazla detay
Beş temel oki-toki hizmetinde konuşma analitiğinin kullanım örnekleri iç ve dış kaynak kullanımı çağrı merkezleri için.
Daha fazla detay
Nasıl Sıfırdan Bir Çağrı Merkezi Kurulur, Nelere Dikkat Edilmeli, Hangi Detaylar Göz Önünde Bulundurulmalı, OKI-TOKI Hangi Çözümü Sunar.
Daha fazla detay
Hangi raporlar oki-toki bulut sisteminde çağrı merkezi için öngörülmüştür
Daha fazla detay
Sık Karşılaşılan SIP Yanıtları ve İç Kaynaklı ve Outsourcing İletişim Merkezleri için Oki-Toki Hizmetinde Bunların Muhtemel Nedenleri.
Daha fazla detay
SIP-yanıtı nedir, nasıl çalışır, hangi raporlarda görünür ve ne yapılmalı. Makalenin ilk bölümü.
Daha fazla detay
IVR’den Sesli Menüye Nasıl Geçilir. Oki-Toki İletişim Merkezi Servisinde Sesli ve Hibrit IVR Ayarlama.
Daha fazla detay
Kontakt merkezinde otomatik numara dönüştürme ayarlamak için temel kurallar ve doğrulama.
Daha fazla detay
SIP numarası Kazakistan’da – operatörler ve fiyatları. Kazakistan’da SIP numarası satan operatörlerin sistemli bir listesi.
Daha fazla detay
Oki-Toki’de raporda gösterilmemesi gereken aramaları nasıl gizleyebilirsiniz. Test ve hedef dışı aramaları çağrı merkezinde gizlemek için araç
Daha fazla detay